PDE en Comunicación Efectiva y Gestión de Equipos de Alto Rendimiento (Online)
Universidad de los Andes Online Institución privada
Descripción del Programa de Especialización
En un entorno empresarial cada vez más complejo y competitivo, la gestión efectiva del talento y la resolución colaborativa de conflictos se han vuelto cruciales para el éxito organizacional. Las tensiones y conflictos entre individuos y equipos son inevitables en cualquier ambiente laboral, y su manejo adecuado puede marcar la diferencia entre el fracaso y el éxito de una organización. Además, el reconocimiento y desarrollo del talento humano son fundamentales para garantizar la innovación, el crecimiento y la sostenibilidad a largo plazo.
El programa se enfoca en desarrollar habilidades prácticas y estrategias innovadoras para gestionar equipos de alto rendimiento en un entorno empresarial dinámico. Los participantes aprenderán modelos y herramientas para el desarrollo de equipos, así como la integración de estos en los procesos de cambio e innovación dentro de la organización. Se explorarán conceptos teóricos claves y se aplicarán en casos y ejercicios prácticos que permitan a los profesionales enfrentarse a situaciones reales con confianza y eficacia.
¿Por qué elegirlo?
Nuestro Programa de Especialización en Comunicación Efectiva y Gestión de Equipos de Alto Rendimiento está diseñado para proporcionarte las herramientas necesarias para destacar en el entorno laboral actual. Aquí tienes tres razones clave para elegir este programa:
- Competencias en Comunicación: Aplicarán diversas técnicas de comunicación efectiva, tales como la comunicación asertiva, la empatía y la escucha activa, para fortalecer las relaciones interpersonales y promover un ambiente de trabajo colaborativo.
- Liderazgo de Equipos: Se capacitarán en la identificación y promoción de prácticas que impulsen la colaboración, la motivación y el compromiso dentro de los equipos de trabajo, con el fin de alcanzar altos niveles de rendimiento y productividad.
- Resolución de Conflictos: Adquirirán habilidades para identificar y abordar conflictos en el entorno laboral, aplicando estrategias efectivas para su resolución y promoviendo relaciones laborales saludables y constructivas.
¿A quién está dirigido?
Personas con licenciatura, título profesional o técnico, o con 2 años de experiencia laboral. Ideal para profesionales, técnicos y emprendedores que deseen adquirir conocimientos y habilidades en gestión de talento y resolución de conflictos, con el fin de potenciar su desempeño en roles de liderazgo y gestión de recursos humanos.
Gestión de equipos de alto rendimiento
Características de los equipos de alto desempeño
- ¿Qué es un equipo de alto rendimiento?
- Definición de equipo de alto rendimiento.
- Primer ámbito: El análisis y la búsqueda de soluciones en los equipos.
- Segundo ámbito: La cohesión y el compromiso.
- Tercer ámbito: Metas claras y contrastables.
- Cuarto ámbito: Los roles y capacidades complementarias en los equipos.
¿Cómo funcionan los diferentes tipos de equipos?
- Ámbitos en el desarrollo de equipos
- Primer ámbito: Fortalecimiento de los vínculos de confianza.
- Segundo ámbito: Modelos de análisis para llegar a un consenso.
- Tercer ámbito: Gestión de la información.
- Tipos de equipos.
- Modelos de equipos dedicados a innovaciones técnicas.
¿Cómo evaluar el desempeño individual?
- Teoría de competencias conductuales
- El desarrollo histórico del enfoque de competencias conductuales
- Teoría sobre los determinantes del desempeño (competencias conductuales)
- Teoría sobre los ámbitos de desempeño.
- Escalas de evaluación.
Integrando los equipos en el cambio organizacional
- Proceso estables versus procesos basados en innovación y ajustes.
- Cambios en la economía.
- Estructura organizacional.
- La intervención sobre la estructura.
Liderazgo en equipo - Parte I
- Ideas básicas de liderazgo.
- Proceso general de ayuda.
- El proceso de liderazgo transformacional
- Caso de mediación de un equipo dividido.
Liderazgo en equipo - Parte II
- El proceso de desarrollo ético cognitivo
- Teorías e ideas relevantes para comprender el desarrollo ético cognitivo: Jean Piaget y Lawrence Kohlberg.
- Teorías e ideas relevantes para comprender el desarrollo ético cognitivo: Perry y Belenky.
- Teorías e ideas relevantes para comprender el desarrollo ético cognitivo: Kegan y Modelo de Shea.
- Aplicación en desarrollo profesional y ejecutivo.
- El liderazgo aplicado en el cambio de valores y creencias.
Negociación en equipos
- Estilos de negociación
- Modelo de negociación de Harvard: Negociación basada en principios.
- ¿Cuándo utilizar cada estilo?
- Técnica de negociación integrativa.
Comunicación efectiva
Elementos de la comunicación organizacional
- Introducción a los elementos de la comunicación
- ¿Qué es la comunicación?
- Elementos de la comunicación
- Las funciones de la comunicación
Estilos comunicacionales
- Los estilos comunicacionales
- Estilo agresivo
- Estilo pasivo
- Estilo asertivo
- Estilos comunicacionales de Peter Urs Bender
Comunicación efectiva: Beneficios y principales obstáculos
- ¿Dónde estamos?
- Comunicación efectiva
- Beneficios personales de la comunicación efectiva
- Beneficios que genera la comunicación efectiva en una organización
- Barreras de la comunicación
- Problemas organizacionales por falta de comunicación
Habilidades necesarias para una comunicación efectiva
- Comunicación asertiva
- Siete técnicas utilizadas para comunicarnos efectivamente
- La empatía
- La escucha activa
Comunicación organizacional y retroalimentación positiva y constructiva
- Comunicación organizacional
- Tipos de comunicación organizacional
- Barreras de la comunicación organizacional
- Retroalimentación o Feedback
- Feedback positivo y constructivo
Manejo de conflictos organizacionales y su resolución
- El conflicto
- Causas de los conflictos
- Tipos de conflictos
- Conductas de manejo de conflictos
- Cómo resolver conflictos
Comunicación Organizacional en contexto actual marcado por el auge del trabajo remoto
- Comunicación organizacional virtual
- Principales desafíos para los equipos remotos
- Estrategias para la comunicación virtual
- Reuniones remotas más efectivas
- Reflexiones en torno al trabajo remoto
Requisitos postulación
- Completar ficha de inscripción
- Enviar copia de Título profesional o técnico
- Enviar copia de DNI o pasaporte