La presente diplomatura pretende satisfacer una necesidad propia del mercado donde las organizaciones deben optimizar la gestión a través de sus directivos.

La mejora de la gestión y dirección de las empresas toma una mayor relevancia en el caso de las empresas familiares, ya que representan más de las dos terceras partes de las compañías, y su profesionalización es de vital importancia.

Las empresas familiares que no se profesionalizan tienden a desaparecer, ya que la profesionalización sostiene los vínculos, evita conflictos entre sus miembros y logra en la mayoría de los casos, una sucesión exitosa.

Además, el mundo de los negocios y el entorno tan cambiante en la actualidad exigen la actualización de conocimientos para desarrollar e iniciar nuevos emprendimientos, aún en empresas ya establecidas.

A través de esta diplomatura se pretende proveer espacios de aprendizaje destinados a formar a los mandos medios y directivos de las organizaciones, incluyendo las que son empresas familiares, en todas aquellas tareas que permiten el desarrollo de la gestión, y que favorecen no sólo la supervivencia en contextos competitivos, sino también su consolidación y aporte dentro de las economías regionales.

Objetivo general

Que los participantes:

Adquieran los conocimientos y las herramientas que le permitan dirigir con eficacia las organizaciones a las que pertenecen, comprendan la importancia de la planificación estratégica, desarrollen modelos de gestión específicos para empresas familiares, y conozcan las etapas que deben transitar para desarrollar un nuevo proyecto.

Objetivos específicos

Que los participantes:

• Aprendan los conceptos básicos de la administración.
• Desarrollen un plan estratégico de empresa.
• Conozcan los fundamentos de la comunicación y la imagen corporativa.
• Desarrollen un modelo de  gestión del Capital Humano.
• Adquieran herramientas para el desarrollo del liderazgo y el trabajo en equipo.
• Desarrollen un plan de gestión comercial.
• Conozcan los fundamentos del marketing.
• Adquieran herramientas para el proceso de ventas.
• Conozcan los conceptos básicos de la empresa familiar. 
• Aprendan los fundamentos de la dirección y la gestión de la empresa familiar. 
• Adquieran nociones sobre los conflictos más frecuentes. 
• Aprendan sobre la continuidad familiar. 
• Aprendan a realizar un protocolo familiar. 
• Aprendan a generar ideas de nuevos emprendimientos
• Conozcan los tipos de emprendimiento
• Aprendan a resolver su viabilidad económica financiera
• Aprendan a planificar estratégicamente
• Adquieran los conocimientos y herramientas necesarias para el lanzamiento y  gestión posterior del proyecto.

Destinatarios

Público en general y, especialmente, a todos aquellos que estén al frente de una empresa. También podrán cursarla quienes necesiten adquirir conocimientos para iniciar un emprendimiento propio.

Módulo 1: Cómo gestionar una Pyme. Administración organizacional. 

Unidad 1: Fundamentos de administración 

• Clasificación y características de las Pymes. 
• Teorías de la administración. 
• Planificación y análisis FODA. 
• Cómo hacer un plan estratégico.             

Unidad 2: Gestión del Capital Humano y liderazgo 

• Gestión de los R.R. H.H. 
• Liderazgo y clima laboral. 
• Construcción de liderazgo. 
• Trabajo en equipo y motivación. 

 Unidad 3: Comunicación organizacional 

• Definición de comunicación. 
• Desarrollo del proceso de comunicación. 
• Niveles de comunicación. 
• Comunicación eficaz y modelos mentales. 
• Asertividad y herramientas comunicacionales. 

Unidad 4: Identidad e imagen empresaria 

• La empresa como organización. 
• El mercado y los públicos. 
• Misión, visión y valores. 
• Cultura organizacional. 
• Identidad corporativa. 

Módulo 2: Cómo gestionar una Pyme. Gestión comercial y ventas. 

Unidad 5: Gestión comercial 

• Concepto de planificación. 
• Proceso de planificación de la gestión comercial. 
• Desarrollo de mercados. 
• Métodos de planificación. 
• Herramientas para la planificación comercial. 

Unidad 6: Marketing 

• Definición de MKT. 
• Estrategia y MKT. 
• MKT estratégico y MKT táctico-operativo. 
• Decisiones sobre precios. 
• Cómo hacer un plan de MKT. 

Unidad 7: Ventas 

• Proceso de la venta. 
• Técnicas de venta. 
• Tipos de clientes y conflictos. 
• Deseos y necesidades. 
• El cierre de la venta.

Módulo 3:Cómo dirigir la Empresa Familiar. 

Unidad 1: Introducción a la Empresa Familiar (EF)

• Qué es una EF.    
• La dinámica.
• Visión sistémica.
• La EF en Argentina.

Unidad 2: Dirección de la Empresa Familiar

• Los recursos de la EF.
• Cultura familiar y empresarial.
• Gestión y sentimientos
• Estilos de gestión.

Unidad 3: Los conflictos en la Empresa Familiar

• Conflictos más frecuentes.
• Los desafíos de las relaciones.
• El riesgo estructural.
• Cómo prevenir los riesgos.

Unidad 4: El protocolo familiar

• La clave de la continuidad.
• El ingreso de los familiares.
• Ejes del protocolo familiar.
• Etapas del protocolo familiar. 

Módulo 4: Cómo comunicar de manera eficaz 

Unidad 1: Introducción

• Definición de la comunicación
• Desarrollo del proceso de la comunicación
• Niveles de la comunicación

Unidad 2: Cómo gestionar la comunicación

• Asertividad y herramientas comunicacionales
• Comunicación y persuasión
• La comunicación en los conflictos

Unidad 3: Introducción a la Programación Neurolingüística

• Empatía y PNL
• Modelo VAK y mapas mentales
• Errores comunicacionales vs comunicación eficaz

Unidad 4: Lenguaje corporal

• El cuerpo es el mensaje
• La expresión del rostro
• La expresión de las manos