Formar profesionales capaces de diseñar, gestionar y controlar todos los procesos operativos y logísticos en una empresa de servicios, para lograr la satisfacción total del cliente en un contexto de competencia cada vez más intenso. Además se busca desarr

Gestión y Organización de los Servicios
Cambios de paradigmas empresariales y nueva realidad: escenarios. Teoría de sistemas para el entendimiento de la dinámica interna de las organizaciones. La importancia de las personas y las emociones en este nuevo